Herkent u dit

Het netwerk is opgeleverd, maar de dekking klopt niet op de plekken die u had aangewezen. Of de alarmering komt soms wel en soms niet aan, en niemand kan uitleggen waarom.

Uw leverancier komt er niet uit. De antwoorden worden vager, de afspraken schuiven op, en op enig moment ligt het aan uw gebouw, aan uw toestellen of aan uw eigen netwerk.

Dan zit u met een investering die niet doet wat is beloofd, en met een gesprek dat nergens heen gaat omdat u zelf de kennis mist om vast te stellen wie gelijk heeft.

Wat wij doen

Wij meten. Niet aan de hand van een dekkingskaart of een verslag, maar met apparatuur in uw gebouw, in de ruimten die er voor u toe doen. Kelder, tankput, luchtplaats, achterzijde van het terrein: precies daar waar het volgens u niet werkt.

Wij leggen vast wat er staat. Signaalsterkte per ruimte, opbouwtijd van een spraakverbinding, doorlooptijd van een alarm. Feiten, in een rapport dat van u is.

Wij zeggen wat er ontbreekt. Soms is dat een ontwerpfout: te weinig opstelpunten, verkeerde band, antennes op de verkeerde plek. Soms een configuratiefout die in een dag is opgelost. En soms blijkt de installatie te doen wat is afgesproken, en zat de fout in wat er is afgesproken.

Dat laatste zeggen wij ook. Een second opinion die altijd in het voordeel van de opdrachtgever uitpakt, is geen second opinion.

Wat u daarna kunt doen

Het rapport is van u, en wat u ermee doet bepaalt u zelf.

Teruggaan naar uw leverancier. Met meetgegevens in de hand verloopt dat gesprek anders. Veel van onze onderzoeken eindigen hier: de partij die het bouwde lost het alsnog op, nu duidelijk is wat er mis is.

Ons het laten afmaken. Wij nemen het project over vanaf het punt waar het staat, met behoud van wat bruikbaar is. Dat is bijna altijd meer dan u denkt: apparatuur en bekabeling zijn zelden het probleem, het ontwerp meestal wel.

Ons het beheer laten doen. De installatie blijft zoals hij is, wij nemen de bewaking en het onderhoud over.

Waarom wij dit doen

Wij worden hier regelmatig voor gebeld, en het patroon is telkens hetzelfde: een partij die goed is in installeren heeft een specialisme aangenomen dat net buiten zijn bereik lag.

Dat is geen kwade wil. Private netwerken, ATEX-communicatie en missiekritische alarmering zijn smalle vakgebieden, en de fouten die daarin gemaakt worden zie je pas bij oplevering of, erger, bij het eerste incident.

Wij spreken ons niet uit over de partij die het bouwde. Wij meten, leggen vast en lossen op. Wat u met die informatie doet is aan u.

Wat het kost en hoelang het duurt

Het onderzoek is een betaalde opdracht met een vaste prijs, afgesproken voordat wij beginnen. Doorgaans staat er binnen twee weken een rapport, afhankelijk van de omvang van de locatie.

Kiest u ervoor dat wij het afmaken, dan gaat het onderzoek op in de vervolgopdracht.

Wanneer u beter niet kunt wachten

Draait uw alarmering, uw persoonsbeveiliging of uw ontruiming over de installatie waar twijfel over bestaat, dan is dit geen kwestie voor het volgende kwartaal. Bij een incident is de vraag niet of het systeem meestal werkte, maar of het op dat moment werkte, en of u dat kunt aantonen.