Ketenregie bij samengestelde installaties

Het probleem met een keten

In Nederland werken veel integrators en leveranciers die uitstekend zijn in hun eigen onderdeel. De een levert de toestellen, de ander het meldsysteem, een derde het netwerk, een vierde de camera’s.

Elk onderdeel wordt correct opgeleverd. En toch werkt het geheel niet zoals bedoeld, omdat niemand verantwoordelijk is voor wat er tússen die onderdelen gebeurt.

Dat is waar wij worden ingeschakeld.

Wat die rol inhoudt

Overzicht houden. Wie levert wat, wanneer, en waar raken die leveringen elkaar. Welke beslissing van de ene partij heeft gevolgen voor de andere, en wie moet dat weten voordat het besteld wordt.

Koppelen. Systemen van verschillende leveranciers praten zelden vanzelf met elkaar. Een alarm dat van een meldsysteem naar een netwerk naar een toestel moet, passeert drie leveranciersgrenzen. Wij richten die koppelingen in.

Meedenken over de apparatuur. Doordat wij met de meeste integrators een goede werkrelatie hebben, kennen wij het aanbod en de eigenaardigheden ervan. Dat betekent dat wij kunnen beoordelen of iets past bij wat u nodig heeft, ook wanneer wij het zelf niet leveren.

Testen als één systeem. Elk onderdeel wordt door zijn eigen leverancier getest. Wat zelden wordt getest is de keten: van het indrukken van een knop tot de melding op de centrale post, met alle overgangen ertussen. Precies daar zitten de fouten die pas bij een incident opvallen.

Waarom wij dit kunnen

Wij zijn niet aan een merk gebonden. Dat is bij ketenregie geen bijzaak maar de voorwaarde: een partij die zelf een van de onderdelen verkoopt, heeft belang bij de uitkomst van die beoordeling.

Daarnaast komen wij uit de ICT en werken wij al jaren met telecom. Koppelingen tussen systemen zijn geen aanvullende dienst maar het vak zelf.

Wat dit u oplevert

Eén aanspreekpunt in plaats van vier. En vooral: iemand die verantwoordelijk is voor het geheel, niet voor een deel.

Bij een storing hoort u niet vier keer dat het aan een ander ligt. Dat gesprek is de reden dat deze rol bestaat.

Zie ook advies en consultancy en second opinion en projectovername.